Les info-bulles ou plus précisément bulles d'information contextuelles sont généralement des outils d'aide à la navigation qui apportent une information -utile - à l'utilisateur et un plus en terme d'utilisabilité. Ci-dessous, vu sur le site corporate de Air France, un exemple de ce qu'il ne faut pas faire :

D'une part, l'info bulle qui s'affiche lorsque l'on place le curseur sur un élément du menu masque une partie du sous-menu, c'est d'autant plus navrant que le sous-menu s'affiche également par roll-over sur les éléments du menu. D'autre part, l'information de l'info-bulle n'apporte rien de plus que les éléments du menu. Quitte à reprendre ce qu'il y a dans le menu, il aurait mieux valu une invitation à naviguer dans le site comme par exemple : Découvrez la compagnie. Il suffit parfois de pas grand chose pour faire la différence.

Erreurs facilement évitables à ranger dans la même catégorie que les indications de localisation : les informations contextuelles ne sont pas des éléments décoratifs mais informatifs.