Je suis un fervent utilisateur de la marque à la pomme et un ardent défenseur depuis longtemps du Mac en général, mais avec le succès que l'on connait de l'IPod et ses dérivés (iPhone et iTMS) on est en droit de se poser des questions sur le devenir de la marque et jusqu'où en tant que consommateur peut-on s'impliquer et s'engager avec cette marque.

Revenons sur les récents évènements et notamment l'annonce faite lors de l'Apple event du 5 septembre dernier au sujet des ringtones pour iPhone. En effet, Apple propose depuis peu d'acheter des ringtones (voir mon billet compte-rendu de l'event). Pour acheter une ringtone il faut d'abord s'acquitter du prix d'achat du titre (soit 3$ si je ne m'abuse), puis ensuite payer le prix de la ringtone (1$). En gros c'est comme si on achetait le droit de transformer en ringtone une des chansons que l'on a déjà acheté, iTunes se chargeant de faire la conversion . Soit, pourquoi pas. Là ou ça se corse c'est que l'iPhone ne se synchronise qu'avec iTunes, en effet la fonction disque dur de l'IPod est désactivée avec l'iPhone. Hors iTunes point de salut. Pas très grave certains éditeurs propose déjà un logiciel qui permet de créer soit même ses propres ringtones (voir news Mac Bidouille sur iToner).

Mais...

Peu après l'event, Apple mettait donc à disposition une nouvelle version d'iTunes capable de gérer et synchroniser les ringtones, quelle n'a pas été la surprise des utilisateurs d'iPhone lorsque ils se sont aperçus qu'après la mise à jour d'iTunes et une synchronisation avec leur iPhone, iTunes avait effacé toutes les ringtones personnalisées qui se trouvaient sur l'iPhone. L'iPhone refuserait donc des sonneries de tierce partie ? Pire, l'iPhone refuserait donc des sonneries personnelles ? C'est bien la peine de proposer Garage Band dans une suite iLife si on ne peut pas composer soit ses propres ringtones avec...

Cette réaction d'Apple risque de leur valoir beaucoup d'animosité de la part des clients d'iPhone qui auront plus que jamais la sensation d'avoir acheté un appareil dont le seul but est de les rendre toujours plus captifs et de les ponctionner au maximum (Mac Bidouille).

Qu'à celà ne tienne les utilisateurs on trouvé une parade (voir procédure sur Engadget avec iTunes 7.4.1), mais c'était compter sans la réactivité d'Apple malheureusement plus prompt à faire face aux bidouilleurs qu'à corriger leurs bugs . Et c'est bien là que le bas blesse, comme l'explique Mac Bidouille certains utilisateurs de macs doivent batailler ferme pour faire reconnaitre des erreurs ou défauts de conceptions, je ne parle pas même pas de certains bugs qui apparaissent lors de mises à jour de OSX et qui parfois mettent plusieurs mois voir 1 an avant d'être corrigé... Par contre lorsqu'il s'agit de faire passer le client au tiroir caisse, là il y a de la réactivité... il ne faudrait pas non plus que l'objet dont tout le monde parle en ce moment soit entaché d'une mauvaise réputation.

Voir aussi cette autre news de Génération MP3 sur la compatibilité des jeux entre iPods de différentes générations.

On ne peut pas d'un coté accuser les majors d'imposer des DRM et de l'autre s'efforcer de tout vérouiller. L'état de grâce s'arrêtera forcément un jour ou l'autre et l'atterrissage risque d'être bien difficile.